Protection des données à caractère personnel
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est essentielle pour Shin’Up. Que vous soyez client, utilisateur de nos services ou visiteur de notre site, nous nous engageons à respecter votre vie privée en conformité avec la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Cette politique vous informe sur les données personnelles que nous collectons, leur utilisation, les destinataires concernés et vos droits en matière de protection des données.
2. Quelles données collectons-nous ?
Shin’Up collecte des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Les types de données collectées peuvent inclure :
- Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance, etc.
- Données de contact : Adresse postale, email, téléphone.
- Données de navigation : Pages visitées, adresse IP, logs de connexion.
- Données financières : Moyen de paiement et historique de transactions.
- Données liées aux services : Produits ou services souscrits, avis et retours d'expérience.
Ces données peuvent être obtenues directement auprès de vous ou via des tiers (partenaires commerciaux, plateformes analytiques, etc.).
3. Pourquoi collecter nos données ?
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- L'exécution de nos services : Gestion de votre compte, identification, authentification, support client.
- L'amélioration de nos services : Analyse de l'utilisation de nos plateformes, gestion des avis clients, développement de nouvelles fonctionnalités.
- Le respect de nos obligations légales : Gestion des paiements, conformité avec les réglementations en vigueur.
- La communication et la prospection commerciale (avec votre consentement) : Offres promotionnelles, newsletters et enquêtes de satisfaction.
4. Durée de conservation de vos données
Vos données sont conservées pour une durée adaptée à chaque finalité :
- Données clients : Jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale.
- Données financières : Conformément aux obligations légales de conservation.
- Données de navigation : Jusqu'à 13 mois après leur collecte.
5. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Le personnel habilité de Shin’Up.
- Nos prestataires techniques et partenaires commerciaux.
- Les autorités administratives et légales si nécessaire.
En cas de transfert hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que les garanties appropriées sont mises en place (clauses types contractuelles, certifications, etc.).
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement, restriction d'accès, audits réguliers, etc.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger vos informations inexactes.
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements.
- Droit à l'effacement : Exiger la suppression de vos données sous conditions.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable.
8. Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par email ou courrier :
23 rue des cendrennes 91180 SAINT-GERMAIN-LES-ARPAJON
Email : contact@shinup.fr
Vous devrez joindre une pièce d'identité pour toute demande d'accès ou de rectification.
En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL :
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
9. Évolutions de notre politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de rester conforme aux évolutions légales et technologiques. Toute modification sera publiée sur notre site web.